RGPD & Données personnelles

Politique de
confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mai 2026

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit comment Nagwe Création Sàrl, distributeur exclusif de la marque VORX en France, collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de vos visites et achats sur le site vorx.nevis-road.com.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, nous vous informons de la façon dont nous traitons vos données personnelles.

2. Données collectées

2.1 Données fournies lors d'une commande (via Stripe)

Lors d'un achat, vous êtes redirigé vers la plateforme de paiement sécurisé Stripe Payments Europe Ltd. Les données saisies à cette occasion (nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, données de carte bancaire) sont traitées directement par Stripe selon leurs propres conditions et politique de confidentialité. Nagwe Création Sàrl ne stocke aucune donnée bancaire.

Nous recevons de Stripe uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de votre commande : email, nom, adresse de livraison et confirmation de paiement.

Politique de confidentialité Stripe : stripe.com/fr/privacy

2.2 Données de navigation collectées automatiquement

Lors de votre visite sur ce site, certaines données techniques sont collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite, horodatage. Ces données ne permettent pas de vous identifier directement.

2.3 Cookies et traceurs publicitaires

Ce site utilise les outils suivants susceptibles de déposer des cookies :

• Meta Pixel Identifiant 3017854355088682 — fourni par Meta Platforms Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande). Mesure les visites, les clics sur les boutons de commande (événement AddToCart) et l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram. Politique de confidentialité Meta : facebook.com/privacy/policy

Nous ne traitons pas de données personnelles sensibles.

3. Finalités du traitement

• Traitement, confirmation et suivi des commandes en prévente
• Envoi de confirmations de commande et notifications d'expédition par email
• Service client et gestion des retours
• Mesure de l'audience et des performances du site
• Optimisation des campagnes publicitaires Meta (Facebook, Instagram)
• Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat — traitement des commandes, livraison, facturation
• Obligation légale — conservation des justificatifs comptables et fiscaux
• Intérêt légitime — mesure des performances du site, prévention de la fraude
• Consentement — cookies Meta Pixel à des fins publicitaires (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Stripe Payments Europe Ltd — traitement sécurisé des paiements
• Meta Platforms Ireland Ltd — mesure et optimisation publicitaire (dans la limite de votre consentement)
• Notre prestataire logistique — pour l'organisation de l'expédition et de la livraison
• Les autorités compétentes — si la loi l'exige (obligations fiscales, judiciaires)

6. Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans à compter de la date d'achat (obligation légale comptable et fiscale française)
• Données de navigation : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
• Données Meta Pixel : selon les paramètres de Meta, généralement 180 jours

7. Sécurité

Ce site est accessible exclusivement en HTTPS (protocole TLS). Les paiements sont gérés par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1, le standard le plus élevé de sécurité des paiements. Nagwe Création Sàrl ne stocke aucune donnée bancaire sur ses propres serveurs.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins publicitaires
• Droit à la limitation du traitement — demander la suspension temporaire du traitement
• Droit de retrait du consentement — à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@nagwe-creation.com ou par courrier à l'adresse du siège social.

En cas de réponse insatisfaisante dans un délai d'un mois, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

9. Mineurs

Ce site s'adresse exclusivement à des personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons sciemment aucune donnée provenant de mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous à info@nagwe-creation.com afin que nous procédions à leur suppression.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, techniques ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous avez passé commande.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :